Personvernpolicy – Robocat Casino

Velkommen til Robocat Casino sin offisielle nettside i Norge. Vi tar personvernet ditt på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk og europeisk lovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker våre tjenester.

1. Hvem vi er

Robocat Casino er et nettbasert kasino som tilbyr underholdning og spilltjenester til spillere i Norge. Denne nettsiden er den offisielle nettsiden for Robocat Casino i Norge. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn om deg. Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss via vår offisielle kontaktkanal oppgitt på nettsiden.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du registrerer deg som bruker eller benytter tjenestene på Robocat Casino, kan vi samle inn følgende typer personopplysninger:

Identifikasjonsopplysninger: Fullt navn, fødselsdato, nasjonalitet og kjønn.
Kontaktopplysninger: E-postadresse, telefonnummer og postadresse.
Betalingsinformasjon: Bankkontonummer, kredittkortdetaljer og informasjon om transaksjoner. Vi lagrer aldri fullstendige kortopplysninger direkte på våre servere.
Tekniske opplysninger: IP-adresse, enhetstype, nettlesertype, operativsystem og informasjonskapsler (cookies).
Spillaktivitet: Informasjon om spill du har deltatt i, innskudd, uttak og bonuser du har benyttet.
Kommunikasjonsdata: Meldinger du sender til vår kundestøtte og annen korrespondanse med oss.
Identitetsverifisering: Kopi av pass, førerkort eller annet gyldig identifikasjonsdokument som kreves for å verifisere din identitet i henhold til norske regler om hvitvasking og ansvarlig spill.

3. Hvorfor vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn og behandler dine personopplysninger for følgende formål:

Opprettelse og administrasjon av konto: For å opprette og administrere din spillerkonto på Robocat Casino.
Gjennomføring av transaksjoner: For å behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner på en sikker måte.
Lovpålagte krav: For å oppfylle forpliktelser etter norsk lov, herunder regler om hvitvasking, kjenn-din-kunde-prosedyrer (KYC) og ansvarlig spill.
Kundestøtte: For å kunne besvare dine henvendelser og gi deg best mulig hjelp.
Markedsføring: For å sende deg relevante tilbud, kampanjer og nyheter fra Robocat Casino, dersom du har samtykket til dette.
Sikkerhet og svindelforebygging: For å beskytte deg og oss mot svindel, misbruk og uautorisert tilgang til kontoer.
Forbedring av tjenester: For å analysere bruksmønstre og forbedre vår nettside og våre tjenester kontinuerlig.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

Avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen vi har med deg som registrert bruker.
Rettslig forpliktelse: Vi er pålagt å behandle visse opplysninger for å overholde norsk lovgivning.
Berettiget interesse: Vi behandler opplysninger der vi har en berettiget interesse, for eksempel for å forebygge svindel og forbedre tjenestene våre.
Samtykke: For markedsføringskommunikasjon og ikke-nødvendige informasjonskapsler baserer vi oss på ditt uttrykkelige samtykke.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter uten et gyldig grunnlag. Vi kan imidlertid dele opplysninger med:

Betalingsleverandører: For å behandle transaksjoner på en sikker og effektiv måte.
Teknologileverandører: Selskaper som hjelper oss med drift av nettsiden, sikkerhet og analyseverktøy.
Regulatoriske myndigheter: Norske myndigheter og tilsynsorganer dersom vi er lovpålagt å rapportere eller utlevere opplysninger.
Svindelforebyggende tjenester: Tredjepartstjenester som hjelper oss med å identifisere og forhindre svindel og ulovlig aktivitet.

Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å behandle dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og våre instrukser.

6. Lagring og sletting av opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det etter norsk lov. Etter at lagringsperioden er utløpt, sletter eller anonymiserer vi dine opplysninger på en sikker måte. Betalings- og transaksjonsdata kan bli lagret i opptil fem år i henhold til norske regnskaps- og hvitvaskingsregler.

7. Dine rettigheter

Som bruker av Robocat Casino i Norge har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
Rett til retting: Du kan be oss rette feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
Rett til sletting: Du kan be oss slette dine personopplysninger, med visse unntak der lovgivningen krever at vi beholder dem.
Rett til begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen av dine opplysninger i visse situasjoner.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta dine opplysninger i et maskinlesbart format.
Rett til å trekke samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.
Rett til å klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine opplysninger i strid med gjeldende lovgivning.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Robocat Casino bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk og tilby relevant innhold. Vi bruker både nødvendige informasjonskapsler og valgfrie informasjonskapsler for markedsføring og analyse. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler via vår cookie-banner eller nettleserinnstillingene dine.

9. Sikkerhet

Vi benytter oss av moderne sikkerhetstiltak, inkludert SSL-kryptering, brannmurer og sikre servere, for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Selv om vi gjør alt vi kan for å sikre dine opplysninger, kan ingen overføring over internett garanteres å være 100 % sikker.

10. Endringer i personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato. Vi oppfordrer deg til å lese policyen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine opplysninger.

11. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å utøve dine rettigheter knyttet til personvern, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen som er tilgjengelig på den offisielle nettsiden til Robocat Casino i Norge. Vi vil besvare din henvendelse så raskt som mulig og senest innen 30 dager.

Sist oppdatert: 2024